●博主多将自己包装成“国学大师”ღღ◈ღ,用传播国学智慧ღღ◈ღ、保健康ღღ◈ღ、强运势等“逆天改命”的话术吸引关注ღღ◈ღ。
●大部分短视频账号并非为传播国学ღღ◈ღ、养生知识ღღ◈ღ,而是将用户引流到私域直播间或群聊ღღ◈ღ,诱导用户购买几百上千元不等的产品或课程ღღ◈ღ。
●平台基于用户偏好的精准推送算法ღღ◈ღ,易形成“信息茧房”ღღ◈ღ,将老年人牢牢困在与营销产品高度相关的推荐内容循环里ღღ◈ღ,不断强化其认知ღღ◈ღ。
●打破“信息茧房”ღღ◈ღ,一方面需要平台算法避免给违规内容引流ღღ◈ღ,另一方面需要家庭和社会的共同努力凯发天生赢家一触即发ღღ◈ღ。
●市场监管部门必须对针对老年人的虚假宣传保持“零容忍”态度ღღ◈ღ,通过加强日常巡查ღღ◈ღ、开展专项整治等手段ღღ◈ღ,持续净化市场环境ღღ◈ღ。
近年来ღღ◈ღ,以中医养生ღღ◈ღ、国学文化等为噱头的短视频账号流行网络ღღ◈ღ。然而ღღ◈ღ,大部分视频中嘘寒问暖的“专家”ღღ◈ღ、学识渊博的“国学大师”并非真的具备相关资质ღღ◈ღ,以温情关爱为包装凯发天生赢家一触即发ღღ◈ღ,宣传玄学等迷信内容ღღ◈ღ,诱导中老年用户非理性消费ღღ◈ღ,甚至直接诈骗中老年用户ღღ◈ღ。
这些以传统文化为噱头的短视频怎样编织骗局?如何防止老年人非理性消费?为此记者进行了调查采访ღღ◈ღ。
“八大天道规律助力招财进宝”“悟透八字命理方可辟邪消灾”“跺脚功可以治愈艾滋病”……这些打着“国学”“养生”旗号的短视频内容五花八门ღღ◈ღ。
记者浏览了多个相关账号发现ღღ◈ღ,这些短视频都有相似的“包装形式”ღღ◈ღ。博主多将自己包装成“国学大师”ღღ◈ღ,用传播国学智慧ღღ◈ღ、保健康ღღ◈ღ、强运势等“逆天改命”的话术吸引关注ღღ◈ღ。
在标榜自己“沉淀国学15年”的国学博主账号“*说”中ღღ◈ღ,记者看到大量视频围绕“摆脱穷相”“修心大法”等话题ღღ◈ღ,并配发多个煽动性文案“欠债1亿如何逆风翻盘”“人为什么越善良越苦”“积善积德两大禁忌”等ღღ◈ღ,而视频中所谓“智慧”话语实际上只是包装后的心灵鸡汤ღღ◈ღ。
记者注意到ღღ◈ღ,此类短视频账号为了增强用户黏性ღღ◈ღ,更新频率极高ღღ◈ღ,大多为日更ღღ◈ღ,有的甚至一日更新三条ღღ◈ღ。实际上ღღ◈ღ,“高频率”更新的背后是AI技术支撑ღღ◈ღ。在总获赞14万的“*岚”账号内ღღ◈ღ,记者看到30余条视频背景图公妇在线观看5国语字ღღ◈ღ、配乐ღღ◈ღ、文案都有极高的相似度ღღ◈ღ。
AI起号运营人员璇子(化名)告诉记者ღღ◈ღ,国学账号要保持黏性就需要高频率的更新ღღ◈ღ,“用户看到的这些账号文案还以为是什么隐士高人写出来的ღღ◈ღ,其实都是AI生成的”ღღ◈ღ,她把一段“人生九大悟”网络文案放在AI软件中ღღ◈ღ,不到1分钟便生成九条视频文案ღღ◈ღ,再导入图片AI软件生成图片及视频ღღ◈ღ,15分钟便可完成发布公妇在线观看5国语字ღღ◈ღ。
不仅如此ღღ◈ღ,记者进一步调查发现ღღ◈ღ,大部分短视频账号并非为传播国学ღღ◈ღ、养生知识ღღ◈ღ,而是将用户引流到私域直播间或群聊ღღ◈ღ,诱导用户购买几百上千元不等的产品或课程凯发天生赢家一触即发ღღ◈ღ。
长期做国学私域流量的运营人员升哥(化名)告诉记者ღღ◈ღ,“国学命理的账号目的是找到高黏性客户ღღ◈ღ,用好话术ღღ◈ღ,筛选需求人群ღღ◈ღ,将其从公域引流到私域ღღ◈ღ,再向其售卖产品ღღ◈ღ,赚钱很容易”ღღ◈ღ。他举例道ღღ◈ღ,比如风水学ღღ◈ღ,你看下他家里的照片墙角缺了一个口ღღ◈ღ,就给他定制一个半成品的风水方案ღღ◈ღ,“如在墙角放一个观音什么的ღღ◈ღ,说可以辟邪消灾ღღ◈ღ,如果需要完整的方案需要继续购买ღღ◈ღ,引流就完成了ღღ◈ღ。”
对安全凯发天生赢家一触即发ღღ◈ღ、健康颇为关注的中老年群体ღღ◈ღ,很容易被“国学”“传统文化”这些包装吸引ღღ◈ღ,成为这些短视频的重点忽悠对象ღღ◈ღ。
赵女士的母亲就是受害者之一ღღ◈ღ。赵女士告诉记者ღღ◈ღ,2024年底ღღ◈ღ,她发现自己的母亲每天抱着手机观看一个养生视频账号ღღ◈ღ。直播间中的博主全天无休ღღ◈ღ,“笑眯眯”讲解各类养生知识ღღ◈ღ。赵女士的母亲在博主推荐下进入微信群后ღღ◈ღ,花费高达1.6万余元购买了“秘制天山雪菊”和“量子蜂胶”ღღ◈ღ。后经警方调查公妇在线观看5国语字ღღ◈ღ,该视频中“养生专家”实际上是AI数字人ღღ◈ღ。经专业检测ღღ◈ღ,这些被吹嘘得神乎其神的产品ღღ◈ღ,不过是用淀粉压制的糖果ღღ◈ღ,毫无药用价值ღღ◈ღ。
记者进一步调查发现ღღ◈ღ,短视频账号将用户引入私域直播后ღღ◈ღ,为了更好推广产品或课程ღღ◈ღ,直播间的“大师们”往往会用煽情话术建立强情感链接ღღ◈ღ,并利用玄学等迷信思想营销ღღ◈ღ。
每天早晨5点至6点ღღ◈ღ,一些专门面向中老年人的直播间就开始活跃起来ღღ◈ღ。记者连续多日观察发现ღღ◈ღ,不少中老年人会准时守在手机屏幕前ღღ◈ღ,与主播互动ღღ◈ღ。
这些主播热衷于以看八字命理等算命答疑的方式开启直播ღღ◈ღ,瞄准婆媳矛盾ღღ◈ღ、婚姻纠纷ღღ◈ღ、子女教育等老年人关注话题ღღ◈ღ,反复强调“正能量”“献爱心”ღღ◈ღ,打造老年人“贴心人”“人生导师”的人设ღღ◈ღ。通过“连麦”的形式ღღ◈ღ,主播们扮演着倾听者和开导者的角色ღღ◈ღ,用“开悟人生”的话术开解用户ღღ◈ღ,提供看似贴心的“情绪价值”ღღ◈ღ,迅速拉近心理距离ღღ◈ღ。随后ღღ◈ღ,他们毫无根据地将老年群体的常见病症与“血光之灾”“寿命长短”关联ღღ◈ღ,谎称自己的产品或课程有“治愈病灶”“辟邪消灾”“延年益寿”等功能ღღ◈ღ。
曾购买“国学课程”的用户张蔓(化名)告诉记者ღღ◈ღ,此类直播的用户黏性很强ღღ◈ღ,“我当时申请‘连麦’的时候ღღ◈ღ,前面有792个人在等待ღღ◈ღ,很多人都是连续购买多期课程的用户”ღღ◈ღ。主播销售课程的话术也十分有“说服力”ღღ◈ღ,“他说331元一顿饭就消化了ღღ◈ღ,买件衣服就花掉了ღღ◈ღ,但是上了我的课可以帮你消解负能量ღღ◈ღ。”该主播每场直播利润都超万元ღღ◈ღ。
在强情感黏性策略的运营下ღღ◈ღ,很多中老年用户“上钩”了ღღ◈ღ。2024年5月ღღ◈ღ,长期观看某养生短视频后ღღ◈ღ,张阿姨被邀请进入一私域直播间ღღ◈ღ。主播称ღღ◈ღ,“我们这个App比大平台直播间更轻松ღღ◈ღ,方便大家和大师说说心里线元ღღ◈ღ、承诺定期配送四盒保健品时ღღ◈ღ,张阿姨毫不犹豫地购买了ღღ◈ღ,直到女儿发现异常后报警ღღ◈ღ。
这些短视频甚至成为新型诈骗引流的重灾区ღღ◈ღ。张大妈在一直播间“连麦”时ღღ◈ღ,自称“国学大师”的“李老师”免费给她和家人推算生肖ღღ◈ღ、八字后ღღ◈ღ,称“您丈夫的属相对冲有四组公妇在线观看5国语字ღღ◈ღ,八绝有五组ღღ◈ღ,身体上可能会出现重大疾病”ღღ◈ღ。为了“化凶为吉”ღღ◈ღ,“李老师”将张大妈拉入群聊ღღ◈ღ,诱导其花12888元购买了一座“供养一年以上的通关神”ღღ◈ღ。经查ღღ◈ღ,所谓的“通关神”实为普通玉石ღღ◈ღ。
“李老师”背后有一个诈骗团伙ღღ◈ღ,长期通过直播授课ღღ◈ღ、网络算命向40岁至60岁女性群体实施诈骗ღღ◈ღ。600余人上当ღღ◈ღ,损失达290余万元公妇在线观看5国语字ღღ◈ღ。2024年9月ღღ◈ღ,经江苏省无锡市梁溪区检察院提起公诉ღღ◈ღ,法院以诈骗罪判处被告人于某等3人有期徒刑十年六个月至四年不等ღღ◈ღ,各并处罚金30万元至3万元不等ღღ◈ღ。一审判决后ღღ◈ღ,被告人提出上诉ღღ◈ღ。今年2月ღღ◈ღ,二审法院裁定驳回上诉ღღ◈ღ,维持原判ღღ◈ღ。
5月30日ღღ◈ღ,据中央网信办网站消息ღღ◈ღ,“道隐咨询”“道奇咨询”“聚缘堂”“聚仙阁仙弟”等账号ღღ◈ღ,因发布所谓“国学”短视频内容ღღ◈ღ,通过宣扬“玄学”“八字命理”“出马仙”等内容ღღ◈ღ,言语逼迫ღღ◈ღ、诱导用户付费进行“镇邪”“聚财”“化灾”活动ღღ◈ღ,已被依法依约关闭ღღ◈ღ。
民政部数据显示ღღ◈ღ,截至2024年底ღღ◈ღ,我国60岁及以上老年人口已超3.1亿ღღ◈ღ,占比达22%ღღ◈ღ。依据《互联网信息服务管理办法》ღღ◈ღ,互联网信息服务提供者不得制作ღღ◈ღ、复制ღღ◈ღ、发布宣扬邪教和封建迷信的信息ღღ◈ღ。庞大的老年群体为何成为这些短视频精准围猎的目标?
北京大学新闻与传播学院研究员张慧瑜在接受记者采访时剖析了背后的深层原因ღღ◈ღ:“短视频平台的高黏性本身就容易让用户产生依赖ღღ◈ღ。而老年人群体ღღ◈ღ,由于面临亲属陪伴不足ღღ◈ღ、社会活动减少等情况ღღ◈ღ,更容易长时间沉浸在短视频中ღღ◈ღ。”
张慧瑜特别指出ღღ◈ღ,平台基于用户偏好的精准推送算法ღღ◈ღ,在带来便利的同时ღღ◈ღ,也极易形成“信息茧房”ღღ◈ღ,“将老年人牢牢困在与营销产品高度相关的推荐内容循环里ღღ◈ღ,不断强化其认知ღღ◈ღ。”
中国人民大学法学院教授刘俊海表示ღღ◈ღ,此类行为侵害了老年消费者的知情权ღღ◈ღ、选择权ღღ◈ღ、公平交易权ღღ◈ღ、安全保障权ღღ◈ღ。刘俊海认为ღღ◈ღ,这些行为已明显违反广告法ღღ◈ღ、反不正当竞争法ღღ◈ღ、消费者权益保护法ღღ◈ღ、食品安全法乃至刑法的相关规定ღღ◈ღ。
更令人忧心的是受害人遭遇的维权困境公妇在线观看5国语字ღღ◈ღ。江苏连云港张阿姨的女儿报警时发现ღღ◈ღ,涉案账号已注销凯发天生赢家一触即发ღღ◈ღ,平台以“用户自行注册”为由拒绝提供实际控制人信息ღღ◈ღ,维权之路困难重重ღღ◈ღ。
“市场监管部门必须对针对老年人的虚假宣传保持‘零容忍’态度ღღ◈ღ,通过加强日常巡查ღღ◈ღ、开展专项整治等手段ღღ◈ღ,持续净化市场环境ღღ◈ღ。”刘俊海表示ღღ◈ღ,建议消协和检察机关可积极联动ღღ◈ღ,探索共同作为原告提起公益诉讼ღღ◈ღ。
此外ღღ◈ღ,张慧瑜提出ღღ◈ღ,打破“信息茧房”至关重要ღღ◈ღ。一方面ღღ◈ღ,平台算法需要避免给违规内容引流ღღ◈ღ,另一方面ღღ◈ღ,需要家庭和社会的共同努力公妇在线观看5国语字ღღ◈ღ。子女或社区工作者可以协助老年人保存关键证据(如广告信息ღღ◈ღ、合同ღღ◈ღ、支付记录)ღღ◈ღ,并向平台发起投诉ღღ◈ღ。更重要的是日常的“数字反哺”和情感关怀ღღ◈ღ。“一句看似平常的问候可能成为开启对话ღღ◈ღ、识别骗局ღღ◈ღ、传递正确信息的温暖桥梁ღღ◈ღ。”他补充道ღღ◈ღ。
近年来ღღ◈ღ,以中医养生ღღ◈ღ、国学文化等为噱头的短视频走红网络ღღ◈ღ,备受中老年群体关注ღღ◈ღ。其中ღღ◈ღ,大部分视频诱导用户非理性消费ღღ◈ღ。这些违规引流营销的短视频侵害了用户哪些权益?如何维权?为此ღღ◈ღ,记者采访了中国人民大学法学院教授刘俊海ღღ◈ღ。
刘俊海ღღ◈ღ:老年群体的维权困难主要体现在三个方面ღღ◈ღ:一是举证能力不足ღღ◈ღ,缺乏电子证据保全意识ღღ◈ღ,未及时留存短视频截图ღღ◈ღ、录屏ღღ◈ღ、交易记录等关键证据ღღ◈ღ;二是平台操作陌生ღღ◈ღ,对短视频平台投诉流程ღღ◈ღ、证据固定方式不熟悉ღღ◈ღ,易错过取证时效ღღ◈ღ;三是责任主体模糊ღღ◈ღ,违规者常使用虚拟身份或冒用他人信息注册账号ღღ◈ღ,导致追责困难ღღ◈ღ。
记者ღღ◈ღ:违规账号常通过“换马甲”(注销后重新注册)来逃避处罚ღღ◈ღ。现有机制在追溯这类利用短视频引流获客的主体身份上存在哪些漏洞?如何根治?
刘俊海ღღ◈ღ:违规账号“注销—重注册”屡禁不止凯发天生赢家一触即发ღღ◈ღ,暴露三大机制缺陷ღღ◈ღ:第一ღღ◈ღ,身份验证宽松ღღ◈ღ,部分平台允许虚拟身份或借用他人信息注册ღღ◈ღ,违规成本极低ღღ◈ღ;第二ღღ◈ღ,跨平台数据孤岛ღღ◈ღ,各平台用户数据不互通ღღ◈ღ,违规者可“打一枪换一个地方”ღღ◈ღ;第三ღღ◈ღ,实际控制人难追溯ღღ◈ღ,账号注册人与实际使用者不一致ღღ◈ღ,导致处罚对象错位ღღ◈ღ。
解决这些问题ღღ◈ღ,一是要建立黑名单跨平台共享机制ღღ◈ღ:由监管部门牵头整合违规账号数据ღღ◈ღ,建立“失信账号数据库”ღღ◈ღ,对违规主体实施跨平台注册限制ღღ◈ღ;二是要强化平台主体责任ღღ◈ღ:推行实名认证+生物识别(如人脸识别)ღღ◈ღ,禁止同一身份信息重复注册多账号ღღ◈ღ,提高“换马甲”成本ღღ◈ღ。
刘俊海ღღ◈ღ:公益诉讼是重要突破口ღღ◈ღ。消协和检察机关应积极联动ღღ◈ღ,并不断完善相关配套机制ღღ◈ღ:一是赔偿金定向使用ღღ◈ღ,胜诉赔偿款优先用于赔偿可查明的受害老年人ღღ◈ღ;二是设立专项救助基金ღღ◈ღ,对无法清退的受害者或未来健康损害ღღ◈ღ,设立“老年消费者权益保护基金”ღღ◈ღ,用于医疗救助ღღ◈ღ、鉴定及反欺诈研究ღღ◈ღ;三是强化行政监管协同ღღ◈ღ,公益诉讼不能替代政府监管ღღ◈ღ,市场监管部门需对针对老年人的虚假宣传“零容忍”ღღ◈ღ,通过日常巡查ღღ◈ღ、专项整治等手段ღღ◈ღ,营造安全消费环境ღღ◈ღ。
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